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CENAVA Downloads & Documentação de Produtos
Folhas de dados, manuais, drivers e certificados para tablets robustos, laptops, dispositivos portáteis e PCs industriais CENAVA. Documentos publicados podem ser baixados diretamente abaixo; arquivos específicos por modelo são enviados mediante solicitação — a maioria das solicitações é respondida dentro de um dia útil.
Veja a literatura publicada da empresa abaixo. Verifique o título do documento e a edição antes de usá-lo em um projeto.
Folhetos antigos fornecem uma visão histórica. Para disponibilidade atual de produtos, especificações ou opções de configuração, consulte a página do produto relevante ou entre em contato com a CENAVA.
Solicitar Documentação do Produto
Fichas Técnicas de Produtos
Informe-nos o modelo e como você vai usá-lo, e nós enviaremos a ficha técnica correspondente — por exemplo, "W10Y, i5, Windows 11, com leitor 2D." Um modelo pode ter várias fichas técnicas (diferentes CPUs, versões do sistema operacional e módulos opcionais), portanto, a configuração em sua solicitação é que determina o documento que você receberá. Para compras, sempre trabalhe a partir da configuração confirmada em sua cotação, e não de um folheto.
Manuais do Usuário e Orientações de Configuração
Os manuais cobrem configuração, carregamento, interfaces e acessórios suportados. Se sua unidade foi personalizada, envie o número de série ou referência do pedido — um manual de outra versão da mesma família de produtos pode descrever portas ou opções que sua unidade não possui.
Drivers, Firmware e Arquivos de Integração
Eles são combinados caso a caso — um pacote de firmware para a revisão de hardware errada pode impedir um dispositivo de inicializar, então verificamos antes de enviar. Inclua o modelo, a versão do sistema operacional e uma linha sobre o que você está tentando fazer. O suporte técnico confirmará o pacote e os passos de instalação com você antes de você alterar qualquer coisa.
Certificados e Relatórios de Testes
Solicite os documentos de certificação disponíveis ou relatórios de teste para o modelo e configuração exatos sob análise.
Os documentos de certificação são emitidos de acordo com a configuração exata — o certificado A10ST-EX Zone 2/22 IECEx, por exemplo, não cobre a variante Zone 1 da mesma família. Ao solicitar, informe a norma (ATEX, IECEx, IP, MIL-STD), o país de implantação e a zona ou ambiente pretendido, e nós confirmaremos qual documento cobre sua configuração.
Ajude-nos a encontrar o documento certo
Ao solicitar um recurso, por favor inclua:
- Nome completo do modelo e variante do processador.
- Sistema operacional e versão, se relevante.
- Tipo de documento e idioma preferido.
- Número de série ou referência de pedido de um dispositivo existente.
- Módulos ou acessórios opcionais envolvidos.
- Uma breve descrição do seu aplicativo ou pergunta de suporte.
Uma fotografia clara do rótulo do produto pode ajudar se você não tiver certeza de qual versão possui.
Perguntas Frequentes sobre Download e Documentação
O documento que eu preciso não está listado — e agora?
Envie-nos o nome do modelo e o tipo de documento por e-mail. Se ele existir, normalmente você o recebe dentro de um dia útil; se ainda não existir — por exemplo, o manual de um modelo totalmente novo — o suporte informará o que está disponível em vez disso (notas de configuração, guias de referência da mesma plataforma).
Posso usar documentos de outra versão do mesmo modelo?
Confirme a compatibilidade primeiro. Produtos com nomes semelhantes podem usar processadores, sistemas operacionais, módulos ou revisões de hardware diferentes. Isso é especialmente importante para drivers, firmware e instruções de acessórios.
Posso encaminhar um certificado ou relatório de teste para meu cliente ou um inspetor?
Sim — os documentos de certificação devem ser mostrados. Envie-os junto com o modelo exato e o sufixo que eles cobrem; se a classificação de zona do seu cliente for diferente do escopo do documento, entre em contato conosco antes de presumir que ele se aplica.
